九图以“己欲立而立人，己欲达而达人”为服务理念，参考ITSS、ISO20000、ISO27001、ITIL等国内外先进的ITSM标准及实践，结合多年来丰富的运维服务管理经验，以成熟的运维管理体系为基础，为信息系统提供管理和技术的双重保障。九图以客户的业务应用为核心，围绕客户的业务战略目标，提供从咨询规划、实施交付、检查监管到评估改进全生命周期的IT运维服务。

    

    基于ISO20000、ISO27001、 ITIL等ITSM国际标准和实践，结合运维服务管理经验，九图建立了完善的IT服务管理体系，制定了包含管理手册、程序文件、规则范例表单模板在内的三级体系文件，从服务战略与组织、服务规划与准备、服务交付与支持、服务检查与改进四个方面指导和规范各服务团队的服务管理工作，实现客户运维服务的科学化、规范化、标准化。

    基于ISO20000、ISO27001、 ITIL等ITSM国际标准和实践，结合运维服务管理经验，九图自主开发运维服务流程管理、网络系统监控、数据质量检测、呼叫中心支持等整套运维管理工具，实现客户运维服务和管理工作的科学化、规范化。